Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

handwerker.ch (und deren Sub-Domains) ist das Handwerkerportal der schweizerischen Handwerker Plattform AG (nachfolgend das «Portal» und die «Anbieterin»). Angaben zur Anbieterin wie insbesondere Kontaktadressen finden sich im Impressum. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten der Anbieterin sowie der Nutzerinnen und Nutzer (nachfolgend einheitlich die «Nutzer»). Abweichungen von diesen AGB erfordern die ausdrückliche und vorgängige Einwilligung der Anbieterin. Für einzelne Apps und Inhalte sowie für einzelne oder zusätzliche Funktionen und Leistungen können weitere Bedingungen gelten.

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten sowie zu den Rechten von Personen, deren Daten im Zusammenhang mit dem Portal bearbeitet werden, finden sich in der Datenschutzerklärung.

  1. Nutzung
    1. Die Anbieterin stellt das Portal auf Zusehen hin zur Verfügung. Nutzer sind verpflichtet, das Portal ausschliesslich gemäss diesen AGB, bestimmungsgemäss und rechtskonform zu nutzen. Das Portal steht ausschliesslich Nutzern in der Schweiz sowie ausschliesslich für die eigene Nutzung zur Verfügung. Die Anbieterin darf das Portal ganz oder teilweise durch Dritte oder gemeinsam mit Dritten sowie durch oder gemeinsam mit verbundenen Gesellschaften wie insbesondere Mutter-, Schwester- und Tochtergesellschaften betreiben lassen oder betreiben.

    2. Der verfügbare Funktions- und Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils abrufbaren Angebot auf dem Portal. Die Anbieterin kann den Funktions- und Leistungsumfang jederzeit anpassen oder das Portal einstellen. Der automatisierte Zugriff auf das Portal, beispielsweise mit Bots, Skripten oder vergleichbaren Mitteln, ist untersagt. Die Übernahme oder Verwertung von Daten und Informationen auf dem Portal durch Dritte ist untersagt.

    3. Funktionen und Leistungen können kostenlos oder kostenpflichtig angeboten werden. Die Anbieterin informiert in geeigneter Art und Weise über allfällige Gebühren oder Kosten sowie über Zahlungsmöglichkeiten für kostenpflichtige Funktionen und Leistungen. Allfällige Gebühren und Kosten sind per sofort geschuldet, sofern keine Zahlungsfrist gewährt wird. Nutzer geraten bei nicht fristgerechter Zahlung automatisch und ohne Zahlungserinnerung in Verzug. Bei Verzug kann die Anbieterin die Leistungserbringung sowie den Zugriff auf das Portal ganz oder teilweise verweigern.

    4. Die Anbieterin kann Nutzern bei einer Verletzung dieser AGB oder bei einer nicht rechtskonformen Nutzung wie auch bei einem entsprechenden Verdacht den Zugriff auf das Portal jederzeit dauerhaft oder zeitweise verweigern. Die Anbieterin kann betroffene Nutzer im eigenen Ermessen abmahnen, ist aber nicht dazu verpflichtet. Die Anbieterin darf Straf- und Zivilverfahren gegen Nutzer, die sich mutmasslich oder tatsächlich nicht rechtskonform verhalten, veranlassen.

    5. Die Anbieterin darf Nutzer, deren Kontaktadressen ihr bekannt sind, per Briefpost, E-Mail, Instant Messaging, SMS und sonstige Kommunikationskanäle mit Benachrichtigungen und Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Portal informieren und kontaktieren. Nutzer können dem Empfang solcher Benachrichtigungen und Mitteilungen jederzeit widersprechen («Opt-out»). Davon ausgenommen sind Benachrichtigungen und Mitteilungen, welche für die Nutzung des Portals erforderlich sind.

  2. Registrierung
    1. Die Anbieterin kann für die Nutzung des Portals ganz oder teilweise eine Registrierung als Nutzer vorsehen. Dafür kann die Anbieterin ausschliesslich oder ergänzend Registrierungsdienste von Dritten verwenden. Registrierte Nutzer sind für sämtliche Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Portal verantwortlich, die mit ihrem Nutzerkonto erfolgen.

    2. Die Anbieterin informiert über die erforderlichen Angaben für die Registrierung. Die Registrierung mit falschen, fiktiven oder irreführenden Angaben ist untersagt. Die Anbieterin darf die Registrierung jederzeit – auch nachträglich – und ohne Angabe von Gründen verweigern. Die Anbieterin kann Angaben von Nutzern – auch nachträglich – überprüfen oder durch Dritte überprüfen lassen. Registrierte Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich für ihre eigene Nutzung zu verwenden.

  3. Inhalte von Nutzern
    1. Die Anbieterin kann Nutzern die Erfassung und Veröffentlichung von eigenen Inhalten (nachfolgend die «Inhalte») auf dem Portal ermöglichen. Mit der Erfassung von Inhalten erteilen die Nutzer ihre Einwilligung in die Veröffentlichung und sonstige Verwendung ihrer Inhalte auf dem Portal sowie über Kommunikations- und Werbekanäle der Anbieterin sowie gewähren der Anbieterin ein örtlich und zeitlich unbeschränktes, unentgeltliches, übertragbares und unterlizenzierbares, nicht ausschliessliches Nutzungsrecht für die Veröffentlichung und sonstige Verwendung der erfassten Inhalte, einschliesslich sämtlicher Marken- und Urheberrechte. Die Anbieterin darf Inhalte mit Metadaten ergänzen sowie Inhalte im eigenen Ermessen anpassen, um insbesondere das Erscheinungsbild, die Formatierung oder die Lesbarkeit zu verbessern. Die Anbieterin darf Inhalte dauerhaft archivieren und in andere Sprachen übersetzen.

    2. Nutzer müssen die Aktualität, Rechtskonformität und Richtigkeit der Inhalte sicherstellen. Nutzer tragen die alleinige Verantwortung für die Inhalte. Anstössige, beleidigende, diskriminierende, ehrverletzende, hasserfüllte, obszöne, persönlichkeitsverletzende, pornografische, rassistische, sexistische, unlautere, unsittliche oder widerrechtliche Inhalte sind verboten. Die Anbieterin entscheidet – auch nachträglich – im eigenen Ermessen, ob Inhalte veröffentlicht werden.

    3. Die Anbieterin haftet gegenüber Nutzern nicht für Inhalte, die nicht oder fehlerhaft veröffentlicht werden. Nutzer müssen die Anbieterin auf allfällige Fehler im Zusammenhang mit Inhalten hinweisen, damit die Anbieterin geeignete Massnahmen ergreifen kann.

  4. Gewährleistung und Haftung 
    1. Die Anbieterin betreibt das Portal fachgerecht und sorgfältig. Das Portal kann dennoch teilweise oder vollständig zeitweise nicht verfügbar sein, insbesondere aus technischen Gründen oder aufgrund von Wartungsarbeiten. Die Anbieterin übernimmt keine Gewährleistung für Funktionen und Leistungen sowie für die Aktualität, Richtigkeit, Verfügbarkeit und Vollständigkeit im Zusammenhang mit dem Portal. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr der einzelnen Nutzer.

    2. Die Anbieterin haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die durch eigene grob fahrlässige oder vorsätzliche Handlungen verursacht wurden. Jegliche weitere Haftung der Anbieterin für direkte Schäden, insbesondere bei leichter und mittlerer Fahrlässigkeit, ist ausdrücklich und vollumfänglich ausgeschlossen. Jegliche Haftung der Anbieterin für indirekte Schäden und Mängelfolgeschäden, für falsche, unvollständige oder veraltete Daten und Informationen, für Ansprüche anderer Nutzer oder allfälliger Dritter sowie für entgangenen Gewinn ist ausdrücklich und vollumfänglich ausgeschlossen. Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird wegbedungen.

    3. Die Anbieterin haftet im Übrigen nicht, wenn die sich aus diesen AGB ergebenden Pflichten aufgrund höherer Gewalt nur teilweise oder nicht vollständig erfüllt werden. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Attentate und Explosionen, Aufstände, Kriege und Unruhen, Blitzeinschläge und Brände, Naturkatastrophen wie beispielsweise Überschwemmungen, Epidemien und Pandemien, Nuklearunfälle, die Beschränkung oder Unterbrechung der Stromversorgung und von Telekommunikationsdiensten, Streiks, magnetische Stürme, unvorhergesehene Witterungseinflüsse sowie behördlich angeordnete Verbote. Als höhere Gewalt gilt ausdrücklich auch die COVID-19-Pandemie.

    4. Nutzer haften gegenüber der Anbieterin und allfälligen Dritten ausdrücklich und vollumfänglich für sämtliche direkten und indirekten Kosten sowie für Schäden, welche im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals entstehen. Diese Haftung gilt unabhängig vom Verschulden und umfasst auch die Schadloshaltung für Ansprüche anderer Nutzer sowie allfälliger Dritter. Betreffende Nutzer stellen die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen anderer Nutzer sowie allfälliger Dritter frei und verpflichten sich, sämtliche Kosten – auch die vollen Anwalts- und Gerichtskosten – sowie direkte und indirekte Schäden gemäss Abrechnung der Anbieterin zu tragen.

    5. Die Beschränkung der Haftung gemäss diesen AGB gilt unabhängig vom jeweiligen Rechtsgrund. Eine allenfalls weitergehende zwingende Haftung bleibt vorbehalten.

  5. Schlussbestimmungen
    1. Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen anpassen. Die Anbieterin informiert in geeigneter Art und Weise über massgebliche Änderungen dieser AGB, insbesondere durch Veröffentlichung auf dem Portal.

    2. Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als unerfüllbar, ungültig oder unwirksam erweisen, so soll dadurch die Erfüllbarkeit, Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt werden. In diesem Fall verpflichten sich die Parteien, die unerfüllbare, ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine erfüllbare, gültige oder wirksame Bestimmung zu ersetzen, die inhaltlich und wirtschaftlich der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt. Davon ausgenommen sind Konsumentenverträge, das heisst Verträge mit der Anbieterin über Leistungen des üblichen Verbrauchs, die für die persönlichen oder familiären Bedürfnisse der Konsumentin oder des Konsumenten bestimmt sind.

    3. Diese AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht mit ausschliesslichem Erfüllungsort und Gerichtsstand am Sitz der Anbieterin. Davon ausgenommen sind Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen, wo Konsumentinnen und Konsumenten immer auch am eigenen Wohnsitz klagen können. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

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