KMU Rating powered by handwerker.ch: Transparenz und Orientierung für Kunden und Mitarbeiter
Das KMU Rating von handwerker.ch bietet eine innovative Möglichkeit, die Angebote, Skills, Haltung und Kompetenz von Betrieben auf einen Blick einzuschätzen und Vergleiche zwischen verschiedenen Anbietern zu ermöglichen. Mithilfe von öffentlich zugänglicher Daten, objektiver Analysen, optionaler Zertifizierungen und modernster Technologien verschafft das System eine transparente Übersicht über Daten, Bewertungen, Skills, Werte, Leistungen und Angebote von Schweizer Unternehmen.
🧠 Wichtig zu wissen: Für uns steht nicht das Endprodukt, z. B. ein gebauter Garten oder ein gestrichener Raum, im Mittelpunkt der Bewertung – denn wir gehen davon aus, dass ein Betrieb mit der entsprechenden beruflichen Qualifikation grundsätzlich in der Lage ist, eine handwerklich solide Leistung zu erbringen.
Viel entscheidender sind für uns die sogenannten Softfaktoren – also wie gut der Betrieb in betriebswirtschaftlichen, organisatorischen und zwischenmenschlichen Bereichen aufgestellt ist:
➡️ Wie läuft die Kommunikation mit Kunden?
➡️ Wie werden Prozesse organisiert und dokumentiert?
➡️ Welche Haltung hat der Betrieb gegenüber Nachhaltigkeit?
➡️ Wie zufrieden sind Mitarbeitende – und wie gut passen ihre Skills zum Angebot?
Denn genau in diesen Bereichen kommt es – gerade bei Problemen oder Unstimmigkeiten – oft zu Kopfweh: sei es im Umgang mit Kunden, im Team oder in der Nachbearbeitung von Aufträgen. Deshalb setzt das KMU Rating von handwerker.ch gezielt hier an, um zu zeigen, wie professionell, nachhaltig und kundenorientiert ein Betrieb tatsächlich arbeitet.
Die Kernthemen des KMU Ratings:
Das Rating konzentriert sich auf folgende Aspekte (einige davon sind Teil von optionalen, erweiterten, kostenpflichtigen Prüfungen und Interviews, welche Bestandteil von unseren Zertifizierungsangeboten sind):
Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Transparenz/Werte/Unternehmenskultur
ESG, Nachhaltigkeit und THG/GHG
Kundenmanagement/-handling
Qualifizierungen und Auszeichnungen
Angebot für Kunden und Mitarbeiter
Auftragsmanagement/Qualitätssicherung
Firmen- und Mitarbeiter-Skills 4.0
So funktioniert das KMU-Rating: Transparenz und fundierte Analysen
Das KMU-Rating von handwerker.ch kombiniert öffentlich verfügbare Datenquellen mit Erkenntnissen aus persönlichen Gesprächen, Interviews und Zertifizierungen. So entsteht ein möglichst umfassendes und realistisches Bild der analysierten Betriebe. Die Bewertung basiert auf einer Vielzahl von öffentlich verfügbaren Kriterien und Informationen sowie Qualifizierungen aus erweiterten, optionalen, kostenpflichtigen Prüfungen, Zertifizierungen und Gesprächen:
a) Kundenbewertungen: Feedback aus Plattformen wie Google Reviews, das die Zufriedenheit und Erfahrungen der Kunden widerspiegelt.
b) Handelsregisterdaten: Informationen über die Struktur, Geschichte und Stabilität des Unternehmens.
c) Auszeichnungen, Qualitätslabel und Zertifizierungen: Prämierungen und Labels, die die herausragende Qualität der Betriebe unterstreichen.
d) Organisation, Nachhaltigkeitsberichte und Klimakompensationen: ESG-Kriterien wie CO₂-Bilanzen und Maßnahmen zur Klimakompensation werden berücksichtigt.
e) Zustand der Fahrzeug- und Maschinenflotten: Ein gepflegter und moderner Fuhrpark signalisiert Professionalität und Effizienz.
f) Angebote, Produkte und Skills: Die Vielfalt und Qualität der angebotenen Dienstleistungen, Waren und Skills.
g) Mitgliedschaften in Verbänden: Engagement in Branchenorganisationen als Indikator für Vernetzung und Fachkompetenz.
h) Persönliche Gespräche und Interviews: Direkter Austausch mit den Betrieben als Bestandteil unserer Zertifizierungen, um qualitative Einblicke in Unternehmenskultur, Werte und Kundenorientierung zu erhalten.
🔍 Mehr Transparenz = besseres Rating
Geprüfte und zertifizierte Betriebe bieten eine deutlich höhere Transparenz – und genau das wirkt sich auch direkt auf das KMU Rating aus. Denn im Rahmen der erweiterten Prüfungen stehen bis zu über 80 zusätzliche Informationen zur Verfügung, die systematisch erfasst und ausgewertet werden.
➡️ Das Resultat: Zertifizierte Betriebe verfügen in den meisten Fällen über ein klar besseres Rating, weil ihre Stärken sichtbarer, nachvollziehbarer und vergleichbarer werden – für Kunden, Mitarbeitende und Geschäftspartner.
Erweiterte, kostenpflichtige Prüfungen und Zertifizierungen – das wird bei handwerker.ch analysiert:
Im Rahmen der erweiterten Prüfungen und Zertifizierungen (z. B. KMU Check BASIC / PREMIUM oder handwerker AWARD Zertifizierung) analysieren wir auf Wunsch folgende zusätzliche Bereiche – basierend auf bis zu 90 gezielten Fragenmodulen:
➡️ Basis-Firmendaten
UID, Standorte, Firmengrösse, Zugehörigkeit zu Gruppen/Holdings
➡️ Qualifikationen & Fachpersonal
Lehrbetrieb, EFZ-Anteil, Ausbildungsquote, Diplome & Fachzertifikate
➡️ Nachhaltigkeit & ESG-Kriterien
CO₂-Bilanz & Kompensation, Umweltzertifikate, Kreislaufwirtschaft, ESG-Strategie, Mitarbeitersensibilisierung
➡️ Zertifizierungen & Auszeichnungen
ISO-Zertifikate, Branchenlabels, Auszeichnungen wie z. B. smartconext oder carbon-connect
➡️ Mitgliedschaften in Verbänden
Branchennetzwerke als Zeichen für Engagement und fachliche Vernetzung
➡️ Angebote & Produkte
Marktvergleich, Preisstruktur, digitale Verfügbarkeit von Leistungen
➡️ Fahrzeugpark & Maschinen
Alter, Wartung, Sharing-Modelle, digitale ICT-Infrastruktur
➡️ Kundenmanagement & Experience
Reaktionszeiten, CRM-Systeme, Projektkommunikation, Angebotsverfolgung
➡️ Organisation & Digitalisierung
Digitale Strategie, Prozessoptimierung, Datenschutz, Innovationsfähigkeit
➡️ Risikomanagement
Absicherung, Führungsfokus, Stellvertretungsregelungen
➡️ Mitarbeiterführung & Zufriedenheit
Weiterbildung, Betriebsklima, Fluktuation, moderne Arbeitsbedingungen
➡️ Marketing & Kommunikation
Corporate Design, Online-Auftritt, Kundenfeedback
➡️ Auftragsmanagement & Qualitätssicherung
Einsatz digitaler Tools, Reporting, Nachkalkulation, BIM-Integration
➡️ Skills 4.0 & Unternehmenskultur
Skill-Management, Inklusion, soziale Verantwortung und Kulturentwicklung
➡️ Enterprise-Zusatzmodul (für grössere Unternehmen):
EU CSRD/ESRS, Krisen- & Risikomanagement, Big-Data-/KI-Nutzung, Lieferkettenanalyse, Stakeholder-Einbindung
Warum persönliche Gespräche, Interviews und Zertifizierungen entscheidend sind:
Gespräche, Interviews und erweiterte Prüfungen (Zertifizierungen) ergänzen die rein datenbasierte Analyse durch:
1. Authentische Einblicke: Was macht den Betrieb einzigartig? Welche Werte und Visionen verfolgen die Verantwortlichen?
2. Erklärung von Kontexten: Daten allein erzählen nicht die ganze Geschichte. Persönliche Gespräche helfen, Hintergründe zu verstehen.
3. Förderung von Vertrauen: Der direkte Kontakt schafft eine offene Basis und sichert die Qualität der Bewertungen.
Mit diesem ganzheitlichen Ansatz bietet handwerker.ch ein KMU-Rating, das weit über Zahlen hinausgeht und Transparenz sowie fundierte Entscheidungsgrundlagen für Kunden, Partner und Branchenakteure schafft.
Mit diesen Informationen berechnet handwerker.ch in Echtzeit ein möglichst objektives und präzises Rating. Je mehr Daten verfügbar sind, desto genauer und aussagekräftiger wird das Ergebnis. Wichtig: Es handelt sich um eine Momentaufnahme, die als Richtwert zur Orientierung dient.
Bewertungssystem mit Farbskala:
Das KMU Rating verwendet ein intuitives Farbsystem, das die Ergebnisse übersichtlich darstellt:
- Herausragend – Blaue Farbe
- Sehr gut – Dunkelblaue Farbe
- Gut – Dunkelgrüne Farbe
- Genügend bis Gut – Grüne Farbe
- Genügend – Gelbe Farbe
- Knapp genügend – Orange Farbe
- Ungenügend/keine Daten – Rote Farbe
Schnellübersicht mit Farbbalken:
1) Rot: Ungenügend oder keine ausreichenden Daten verfügbar
2) Gelb: OK (wenige Daten für die Auswertung)
3) Grün: Gut (ausreichend Daten für die Auswertung vorhanden)
Diese visuelle Darstellung hilft dir, auf einen Blick die Qualität und Stärken eines Unternehmens zu erkennen. Gleichzeitig weist das Rating auf Optimierungspotenziale hin. Dennoch bleibt es wichtig, dass Nutzer sich selbst ein eigenes Bild des Unternehmens machen.
Dein Vorteil mit handwerker.ch:
Das KMU Rating vereinfacht die Suche nach vertrauenswürdigen Handwerkern und Dienstleistern in der Schweiz. Ob für Kunden, Mitarbeiter oder Geschäftspartner – es bietet eine transparente Basis für fundierte Entscheidungen.
Mit handwerker.ch wird der perfekte Match zwischen Kunde, Handwerker, Lieferant und Mitarbeiter nicht nur möglich, sondern auch nachvollziehbar.
Fazit:
Das KMU Rating von handwerker.ch setzt neue Maßstäbe in der Bewertung und Transparenz von Schweizer KMU. Durch die Kombination aus objektiven Daten, Echtzeitanalysen und einer benutzerfreundlichen Farbskala wird es einfacher denn je, qualifizierte Betriebe zu finden und ihre Leistungen auf einen Blick einzuschätzen. Dieses innovative Tool ist ein wertvoller Begleiter für Kunden, die den passenden Handwerker suchen, sowie für Mitarbeiter und Partner, die auf Qualität und Zuverlässigkeit Wert legen.
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- 18.11.2024
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